期待以久的网络交易管理办法2014年3月15日起施行。在该法中最让大家关心的可能就是，对于网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由这一点。另外，以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉的。这两条估计是大家都是非常常见以及遇到的事情。对于新的网络交易管理办法，我们应该以什么样的态度去读懂它呢？

消费者的合法权益将得到哪些保护

 

首先，《办法》坚持了个人网上开店的“实名制”原则。要求从事网络商品交易的自然人，应通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，还要依法办理工商登记。

    

其次，《办法》明确规定了网上交易过程中经营者应遵守的基本义务，如应向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息；应采取安全保障措施确保交易安全可靠；应保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售；应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据等。

   

另外，在售后服务方面，《办法》规定，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，网络商品经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。当然，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或消费者拆封的数字化商品、报纸和期刊等除外，消费者退货的商品应当完好，并承担退回商品的运费。