三亚旅游市场“诚信经营 优质服务”动员大会召开 
构建诚信服务体系 提升旅游服务质量

     随着三亚旅游旺季到来，为进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，构建放心消费、安全消费旅游环境，11月25日下午，三亚旅游市场“诚信经营 优质服务”动员大会在市委党校召开，10余家相关协会代表签订承诺书。市委副书记、常务副市长岳进出席会议并讲话。

    会上，市旅游委负责人宣读了市政府《关于开展旅游市场“诚信经营优质服务”活动的通知》。
   “我们承诺诚实守信经营，杜绝不良行为……”市旅游协会负责人代表旅游协会和诚信旅游与行业自律专委会作表态发言。据介绍，2012年5月，市旅游协会诚信旅游与行业自律专委会负责“价格守信商家”体系项目的执行和品牌推广，旨在将全市承诺“不欺客宰客、不搞回扣经营”的诚信旅游企业整合在“价格守信商家”的标识下，为广大游客提供可享受市民待遇的价格诚信消费场所。项目启动以来，截至目前已有600余家商家加盟“价格守信商家”体系，其中涵盖餐饮、酒店、旅游、购物等行业。为确保“价格守信商家”二期工作的顺利开展，深化改善工作内容，调整优化工作任务，“价格守信商家”体系升级为三亚“诚信商家”体系。 
    另外，为减少游客因信息不对称引发的欺客宰客现象，市海鲜排档协会推出三亚市海鲜排档星级评定认证和推广计划，于9月底产生了首批30家三星级以上海鲜排档并按星级授予相应的牌匾。 
    出租车旅游协会代表在发言时提出“十要十不要”的行业自律规章制度。 
    岳进指出，如果一座城市没有诚信，就会失色。三亚旅游市场的监督工作永远在路上，没有终点，需要大家共同努力，需要旅游企业一起恪守诚信公约。他强调，各涉旅企业要切实提高对诚信管理工作的认识，不要“会上承诺，会后全忘”，不要“口上喊诚信，营业不诚信”，不要“希望别人总诚信，自己经营忘诚信”。各行业协会要监督会员认真落实，加强诚信。各行政主管部门要建立失信行为惩戒制度、红黑名单制度，对不诚信、违法经营等行为予以严厉处罚并全面曝光，让违法分子和行为无处可藏、无处生存，彻底净化旅游市场环境。 
    市交通、海洋、文体、科工信、工商、海事等相关部门负责人以及相关企业代表参加会议。（三亚日报 胡拥军）