完善公共服务设施
游客在南宁游玩除了享受到丰富的体验,还能享受完善的公共服务设施。加快推进南宁国际旅游中心建设,继续实施“厕所革命”,加大旅游交通标识牌在各县(区)的安装密度,提高各主要景区的交通通行能力,推动实现城市与景区之间高标准、无障碍联通。
推动建设南宁绿道系统,将城市水系、公园绿地、旅游景区和城市道路系统串联起来,丰富“中国绿城”的内涵。
加强开放合作与旅游营销
实施精准营销,加大媒体宣传力度。利用微博、微信和旅游智慧管理平台等新微媒体开展联合宣传促销活动。依托南宁旅游号动车、绿城南宁号飞机、地铁、公交等人流密集场所投放南宁旅游整体形象广告。包装好特色旅游产品,重点开拓东盟、韩国、马来西亚、越南等航线通达国家地区的入境客源市场,加强川、黔、滇、湘、粤市场的开拓,发挥北部湾旅游联盟等区域联盟的作用,联合开拓市场,树立南宁旅游在桂西南的龙头地位。
打造民族节庆品牌,开发特色旅游线路。组织好2017南宁月月旅游节活动,开展南宁旅游形象口号征集及南宁旅游图片征集活动,做好整体形象包装宣传工作。开发“中国国际养生休闲旅游目的地”线路,依托获得中国最佳休闲城市、中国最美特色旅游目的地等荣誉,大力宣传南宁养生休闲旅游产品,做到城市有品牌、节庆有品牌、产品有品牌。
加大旅游商品开发力度,借助“南宁礼物”征集大赛平台,进一步推动旅游商品研发生产。
加快打造智慧旅游平台。推进南宁市智能化综合旅游服务平台建设和智慧旅游服务平台市场化运作,通过加快区市两级智慧旅游示范企业建设带动行业信息化发展。打造南宁微信特色窗口,以南宁景区AR全景地图为平台开发系列营销宣传品,初步建成南宁旅游智能化管理移动终端。把南宁购游节打造成为广西旅游重要的商务展示交易平台,推进南宁智慧旅游城市发展。
同时,加大国际(地区)航线开发力度,进一步打造完善优化的国际、国内航线格局,加大南宁与东盟国家以及港澳、台湾地区中心城市的旅游往来合作,积极开拓入境旅游客源市场。推动南宁吴圩国际机场旅客吞吐量持续保持10%以上增长,力争2017年旅客吞吐量达到1260万人次以上,国际、地区航线旅客吞吐量达到100万人次以上。
优化服务打造良好旅游环境
今年,南宁市将继续加大旅游市场秩序整治和规范力度。加大行业规范及监管力度,加大对旅行社服务质量保证金、旅行社责任险、出境旅游保证金银行收取行为的市场检查力度,完善并全面实施旅行社、导游人员的“双随机一公开”市场秩序随机抽查制度,推动旅行社自觉规范经营、守法经营。加强旅游市场综合整治、联合执法,推进旅游、公安、物价、工商、交通等部门联合深入推进旅游市场秩序整治专项行动,紧盯价格关、合同关、购物关,打造良好旅游环境。
做好涉旅投诉和举报的处理工作,为旅游消费者、旅游经营者排忧解难,全面维护旅游消费者和旅游经营者的合法利益。以信用监测为抓手,建立包括旅行社、导游人员、星级饭店、A级景区等旅游经营单位及从业人员在内的旅游行业信用信息库,完善旅游行业信用体系建设,构建旅游行业良好的信用环境。进一步优化旅游政务服务,做好中国公民出境旅游名单审定、旅行社分支机构设立、旅行社及其分支机构变更等便民项目的办理工作。
此外,加强行业精神文明建设,抓好旅游安全生产工作。开展“文明与旅游同行”宣传活动,加大文明旅游宣传教育。加强旅游行业队伍和人才建设,为加快发展旅游业提供组织保证和人才支持。推进导游体制等改革,深化旅游综合改革,加强基层建设,发挥合力推动旅游产业跨越发展。