洛阳全面深入推进旅游标准化提升工作
中国一带一路网消息：今日上午，洛阳召开全市旅游标准化工作提升部署会，全面安排部署旅游标准化工作，促进旅游服务质量大提升。市政府相关职能部门负责人，各县(市、区)政府主管领导，各县(市、区)旅游局(委)，旅游行业各单位负责人参加会议。副市长魏险峰出席会议并讲话。
会上，市旅发委副主任孙小峰传达了《洛阳市旅游标准化提升工作方案》，明确了各相关单位的具体职责，细化了旅游标准化提升工作内容，确保工作责任落实到人。
市旅发委主任王晓辉回顾并肯定了我市旅游标准化工作开展以来各相关单位取得的成绩，同时也指出了标准化建设中存在的问题，并明确了下一步工作重点，指出要突出抓好“一个全面、两个创新、三个强化、四个突破”，确保旅游标准化提升工作顺利推进。
“一个全面”：就是要在全市旅游相关行业全面推进。一是要推动城市旅游功能不断完善。按照国际通用标准，继续加快旅游集散中心、咨询中心、公共信息导向系统等旅游公共服务设施建设，进一步完善城市的旅游服务功能。二是要推动旅游服务质量不断提高。要通过前置服务、明察暗访、学习考察、标杆评选等组合拳，督促企业朝着专业化、精细化、人性化的方向稳步提升;以A级标准指导全市旅游景区建设，加快传统老景区改造升级、推陈出新，精品打造。栾川、嵩县、汝阳、新安、孟津等按照农家乐星级标准，引领属地农家乐进一步提档升级。
三是要推动旅游综合效应不断释放。不断扩大旅游标准化覆盖领域，通过开展旅游强县、旅游名镇、旅游名村、旅游名街及农家乐“五位一体”的旅游标准化创建活动，推动县域经济和乡村旅游的全面发展。
“两个创新”：是指在提升建设过程中要结合实际搞好地方标准创新。一要制定好《洛阳市旅游特色街区评定规范标准》和《洛阳市星级导游员划分与评定标准。二是要探索制定科学精细的星级导游管理制度。
“三个强化”：就是要重点强化旅游运行机制。一是强化投诉评价机制建设。建设“政府引导、部门分工、企业实施、规范有序、高效实用”的旅游标准化运行机制，完善旅游部门与相关部门的协调工作机制，合作推行和制定旅游行业相关的标准，使被评对象接受社会监督。二是强化旅游品牌机制建设。各县(市、区)要积极组织相关企业参与“金盘子、银盘子、铜盘子评选”、“星级购物店评选”、“ 金枕头、银枕头单位评选”、“星级特色小吃街区评定”等活动。三是强化文明旅游机制建设。常态化开展文明旅游主题活动，通过奖优罚劣，不断提高全市市民的参与度，推动全市旅游服务水平上台阶。
“四个突破”：一是在公共服务智慧化建设上求突破。二是在游客入市关怀系统建设上求突破。三是在旅游交通便捷服务建设上求突破。四是在旅游安全监控平台建设上求突破。
副市长魏险峰强调了旅游标准化提升工作的重要意义，他指出：开展旅游标准化提升工作，有助于我市深入贯彻落实全域旅游发展战略。开展旅游标准化提升工作，有助于我市更好地深入融入“一带一路”战略。开展旅游标准化提升工作，是推进旅游供给侧改革，加快国际文化旅游名城建设的重要手段。各级各部门、各旅游企业要对照任务，明确目标，创新方法，强力推进，务求旅游标准化提升工作落到实处，取得实效。（赵阳阳）
